芥末堆2月23日讯 近期，有网民见面爆料称，存在上海市徐汇区宜州路的成长保总部机会人去楼空。成长保官网和App都无法正常使用。同时，不少家长在咨询过程中被告知由掌门少儿负责成长保后续工作。但仍有不少家长表示，无法正常退费。对此，掌门少儿方面表示，是机会成长保未将信息完正同步到掌门少儿这边，要是，仍有要素课程由成长保负责退费。截止发稿前，成长保方面未正面签署。
成长保网站、App已无法正常使用
1月20日，网民见面“没拿没了”发文称，存在上海市徐汇区宜州路150号B401楼3层的成长保总部机会人去楼空。
图片来源：网民见面“没拿没了”
根据天眼查资料显示，成长保所属公司为“育宁教育科技（上海）有限公司”，这家公司登记地址为“上海市浦东新区杨新东路26号276A室”。点击进入天眼查所显示的该家公司网站，进入的却是名为“铁算盘”的网站。
与此同时，芥末堆登陆成长保官网，发现该网站存在无法访问的情况汇报。手机端支持正常下载但却无法正常注册。点击“获取验证码”后，屏幕上经常出现“Http Request Error undefined”。一位工程技术人员解释称，都还里能理解为不允许用户登陆。“你这个错误是指请求存在失败，但又没有 定义错误，应该还有要素功能仍可使用。”
“成长保”官网
“成长保”App登陆界面
芥末堆拨打了多位成长保负责人的电话，或是停机，或是无人接听，或是以离职、不方便透露等理由匆匆挂断电话。天眼查显示的座机号码也存在无人接听的情况汇报。拨打显示的自己手机号时，对方表示打错了，完正都不 成长保相关负责人。
家长退费难，被告知机会由掌门少儿负责后续工作
在“成长保”的贴吧里，要素家长反映，或是百度有钱花贷款方面，或是掌门少儿方面直接拨打电话，被告知购入的成长保课程已转入掌门。芥末堆询问掌门1对1客服，对方称，目前由掌门少儿方面负责成长保的后续上课和退费工作。
贴吧网民见面“zjp020813”留言称，自己运气还好，课程转到掌门以前，完正按照以前的节数算，并没有 额外支付费用。
但仍有不少家长留言表示，无法正常退费。其中一位成功退费的家长贴吧留言称，“大概扣了50多手续费。”但绝大要素的家长遇到的是“打电话给成长保，成长保不接。电话给掌门，掌门说没了合作名单内，不给退钱。”
对此，芥末堆留言掌门少儿客服，对方给出的签署是，要素课程由掌门少儿负责，仍有要素课程需成长保负责退费。哪要素课程由掌门少儿负责，哪要素由成长保负责，掌门少儿方面称，“具体的负责名单要是 太清楚。”机会在与家长接触过程中，掌门少儿发现动态信息和吸纳的预收款未同步到掌门少儿。要是客服这边非要通过由家长提供手机号，在后台查看退费情况汇报进行判断。
“掌门少儿”客服回复截图
掌门方面相关负责人则对芥末堆表示，掌门少儿与成长保机构没有 任何收购机会股权上的关系，“掌门少儿对成长保一要素学员给予人道主义支援，学生在成长保未完成的课时，掌门少儿将为其提供同等课时的掌门少儿培训课程。”
曾陷入“刷单危机”、一定量裁员，官方签署：发展重心将调整
去年中旬，有消息透露，成长保内内外部正进行大规模裁员，有刚刚在新一轮融资尽调中被发现营收数据造假，资方决定放弃投资。
当时，一位在职员工告诉芥末堆，从2018年6月21日公司结束了了英文裁员，市场部几乎要被“砍”光了。此外，这位员工也证实，公司存在解散公司大群、钉钉群全员禁言的情况汇报。
对于裁员的意味着着，该员工表示，公司领导给出的解释比较含糊，“先是说数据泄露，如果 又说融资困难，还有要是 机会大规模扩招意味着着竞品公司的人混进来，造成了你这个间题。”
对于撤资的说法，芥末堆当时联系了要素成长保B轮融资的投资方。一位投资人表示，目前并未召开董事会。而你这个几位投资人则称，自己并不清楚情况汇报，目前不太适合做出签署。
当时芥末堆采访成长保COO沈珏熠时，对方承认了公司确有刷单行为。“当当人们 也发现，因扩展激进，或有要素员工为了业绩存在刷单行为，目前公司内内外部正在严肃清查 。”同时表示，为了更聚焦核心产品，进一步提升客户体验，公司正进行业务线的组织优化调整。
对于融资困难与撤资一事，沈珏熠称，目前公司的投资人和股东完正支持公司，依然看好公司的发展，没有 任何股东撤资。