幼教随笔:走进净雅

  • 时间:
  • 浏览:97
  • 来源:少儿教育在线
早在2001年幼儿园开园初,赵园长就曾将自已在净雅(济南很有名的酒店)见闻与感触讲给老师们听,并要求全体老师都应学习净雅的服务意识了。可是当时的我还未真正意识到教育服务化的内涵,只是觉得净雅可能有可学之处,但那毕竟是服务为主的单位,服务于客人,而我们是教育单位,面对的是孩子,又怎能相提并论呢?恰好本周末有朋友请客,我第一次去了净雅。
刚一进门,就看到服务小姐面带微笑的走了过来招待。谁都不会怀疑那发自内心的微笑,因为她可能并不漂亮,但是绝对有亲和力。当然这也是幼儿园老师们一直在做的微笑服务。就像幼儿园教育理念上说的那样“孩子的需要永远是急的;家长的需要永远是对的”。老师们是在用心服务、用微笑服务,这种服务的结果表现在孩子们快乐的小脸上,更表现在家长满意的笑脸上。
服务小姐在细心的照顾客人,那种感觉竞像是好朋友到他们家里做客,如果照顾不周、言谈不宜势必会影响到他们的交情一样。而且显得那样的不卑不亢,交流起来如此的随意、无拘。是的,这可能就是单位人的主人翁意识吧!老师们也用主人翁的态度笑对来访客人,那么客人将会真正感受到英才·银座人由内而外的风采;用主人翁的态度对待可爱的孩子们,孩子们将会真正的感受到家的温暖;用主人翁的态度接待亲爱的家长朋友,家长们会在老师身上看到心中同样的期盼。
席间,服务员小姐一直在默默的得体服务着,但却同时也在认真的听着客人们的谈话,如果今天是哪位客人的生日,她便会适时的说上一句“生日快乐”,而且会将精美的小礼物赠予客人。他们的服务是落落大方的、适时、恰到好处。阳光园是形象园,它代表的是整个幼教集团的形象,而阳光园的老师也便代表着英才·银座人的形象。我们每天都会接待外宾及家长的来访,而接待员就是他所碰到任何一位老师,我们并不需要侃侃而谈的说幼儿园如何之好,因为事实会说明一切,但是老师们却需要将幼儿园的特色介绍给他、并及时向他解释不明白的问题。
是的,净雅人赐予了服务新的内涵。而我们则要赐予教育新的内涵,那就是幼儿园的教育服务化。相信净雅文化的吸收,将会为幼儿园的单位文化注入新的血

猜你喜欢

中国男足长期难以稳定打进世界杯的核心原因

中国仅2002年闯入过世界杯正赛,即便2026世界杯亚洲名额扩至8.5个,国足依旧18强赛垫底出局,问题不是球员单一问题,而是青训根基、联赛生态、管理体制、社会环境、人才成长路

2026-07-20

重温青葱岁月:河北软件职业技术学院论坛 hbsi.net

如果你是河北软件职业技术学院(HBSI)的在校生或校友,当校园回忆涌上心头时,不妨打开https://www.hbsi.net/。这个专属论坛自2007年建立以来,已陪伴一代代

2026-04-17

APEAC2026亚洲幼教年会暨展览会

APEAC2026亚洲幼教年会暨展览会2026年4月10-12日    杭州大会展中心2026年4月10-12日  

2026-02-03

2026中国学前教育展(上海CPE幼教展)

作为中国唯一经商务部批准的“国”字头学前教育专业展会,2026中国国际学前教育及装备展览会(CPE中国幼教展)将于2026年10月21日至23日在上海新国际博览中心隆重举行。本

2026-02-03

2026年(第三十一届)中国国际教育巡回展暨2026中国留学论坛

2026年(第三十一届)中国国际教育巡回展暨2026中国留学论坛即将于4月10日启幕。本届中国国际教育巡回展及教育展进校园活动将依次走进北京、成都、郑州、武汉、上海等五大城市。

2026-02-03