高职商务英语专业建设的窘境与困境.ppt

商务外语学院School of Foreign Languages & International Business 徐福文 xufuwen@ 2012-3-25 招生人数和强度呈逐年下降态势 专业同质化由于产量危机 专业发展在竞争性资源配置体制中常处缺点 院校间质量与传统竞争由于 在工科评价坐标中被矮化、边缘化 校企公司合作难度小、地位提高难 专业衍生性弱、拓展难度小 社会对专业信任度下降 毕业生就业压力降低 1.1 生源人数大幅增长态势 1.2 2011年高考录取率72.3% 2.1 English helps globalization “English is critical for countries’ successful participation in the global economy, that it provides individuals with access to crucial knowledge, skills and employment opportunities and enables organisations to create and sustain international links.” as a medium for accessing information as a means of international communication between researchers as a neutral language in a particular multilingual contextThe English Language in Development-Hywel Coleman, 2010 (British Council) 2.4北京市十二五规划纲要--城市外语环境改善项目 提升城市国际影响力 增强国际交往服务意识 打造高水准国际沟通渠道 扩展城市间的国际公司合作 营造国际化的服务环境“实施城镇外语环境改善项目，开设外语广播和电视栏目，设立多语种电话志愿者服务热线江苏哪个高职有商务英语，规范县城交通公路、旅游景区的多语种标识。

积极建设国际教育跟国际医疗服务。”“2015年江苏哪个高职有商务英语，市民讲外语活动推进规范化，市民对外沟通强度跟综合交往意识受到逐步提高；全市窗口行业涉外服务超过较好水平；培养一批分布在各行各业具有全球眼光跟策略认知的低水准、复合型外语人才团队” 2.5上海市十二五规划纲要--营造国际化语言环境 提升都市国际化水平 营造国际化的居住和商务环境。增强都市包容性，尊重国际学者的风俗习惯和宗教信仰。营造国际化语言环境，提供具备国际水平的教育、医疗、文化、信息等服务，方便外籍人士及华裔侨胞来沪居住、工作跟学习。 提高市民国际沟通强度。鼓励参与国际交往礼仪、公共场所礼仪培训，提高民众对外沟通强度。推广双语教育，提高幼教国际化水平。培养一批熟悉国际惯例、具有国际视角的对外沟通人才。 西安新闻网-西安晚报讯 昨日在市政府常务会下，我省《加强上海国际语言环境发展工作推进意见》获最好的办法利用。未来三年，我市将举办推动国际语言环境发展工作，建立多语言的电话应急服务平台，到2015年公务员、民警、出租车司机全部后会用英语对话。 Beijing's controversial "English-language town" abandoned ??? 密云要发展具备“旅游目的地”性质的重大项目。

密云将在巨各庄镇蔡家洼村建一座面积千余亩的世界建筑风格的英语城，整个镇分为16个城市公园，是个封闭式的城堡。开放后，进入英语城好像出国一样，弄一一一一一两个“护照”但是签字，进城完后不准许说汉语，说汉语会扣分。这将作为未来上海最大的欧洲风情小镇。 2.5 Major International Domains of English Working language of international organizations and conferences Scientific publication International banking, economic affairs and trade Advertising for global brands Audio-visual cultural products (e.g. film, TV, pop music) International tourism Tertiary education International safety ( airspeak, seaspeak) International law As a “relay” language in interpretation and translation Technology transfer Internet communication-- The Future of EnglishDavid Graddol, 1997 2.6 English @ centre of the global knowledge system “…It is English that stands at the very centre of the global knowledge system. It has become the lingua franca par excellence and continues to entrench that dominance in a self-reinforcing process. (Heldetal, 1999; Crystal, 4003). ” 专业方向开拓始终以“英语沟通”能力为核心技能 专业方向所相应岗位群有无前要“英语沟通”能力决定专业方向扩展的可行性 实现方向培养目标的举措—岗位导向教学模块 商务英语（口译） 商务英语（国贸） 商务英语（商贸） 商务英语（船务与港航业务） 商务英语（海事） 商务英语（船舶） 商务英语（涉外建筑工程） 商务英语（涉外会计） 商务英语（航空乘务） 商务英语（空港英语服务） 商务英语（旅游） 商务英语（国际贸易英语） 商务英语（商务口译英语） 商务英语商务英语（海外直通车） 应用英语（涉外会计） 应用英语（外贸英语） 应用英语（国际交流） 应用英语（口译） 应用英语（涉外酒店管理） 应用英语（国贸） 应用英语（人力资源管理） 应用英语（涉外会计） 应用英语（酒店商务） 应用英语（服装贸易英语） 应用英语（翻译） 应用英语（商务） 应用英语（国际电子商务） 较好地应对了“商务英语专业”被质疑为“万金油”专业的间题 岗位导向教学模块能使商务英语专业在“跨文体商务沟通”這個核心技能的基础上衍生扩展出更多国际商务沟通领域所需的复合应用型外语人才培养方向 岗位导向教学模块以教师自愿选修最好的办法实行英语培训，还前要充分照顾孩子的职业规划和职位挑选倾向，一块儿也会实现专业改革与调整的灵活性。

岗位导向模块教学和必修教材模块是成为不同院校相同专业传统特点的首要领域。 结合国家职业资格标准跟岗位技能证书规定设计教学模块从而推动“双证融通” 4.1 Areas Targeted for BPO Business process outsourcing (BPO) is defined simply as the movement of business processes from inside the organization to external service providers. With the global telecommunications infrastructure now well-established and consistently reliable, BPO initiatives often include shifting work to international providers. Five BPO international hot spots have emerged around the globe, although firms from many other countries are specializing in various business processes and exporting services:1. India-Engineering and Technical2. China- Manufacturing and Technical3. Mexico-Manufacturing4. United States-Analysis and Creative5. Philippines-Administrative--Business process outsourcing : the competitive advantageRick L. Click, Thomas N. Duening. Weley, 4004 4.3 BPO destinations: China & India 4.3.1 India vs China-Manufacturing vs Services…this deep source of low-cost, high-IQ, English-speaking brainpower may soon have a more far-reaching impact on the U.S. than China.Manufacturing -- China's strength -- accounts for just 14% of U.S. output and 11% of jobs. India's forte is services -- which make up 400% of the U.S. economy and employ two-thirds of its workers. And Indian knowledge workers are making their way up the New Economy food chain, mastering tasks requiring analysis, marketing acumen, and creativity. This means India is penetrating America's economic core.The Rise of India Dec 8, 4003,Manjeet Kripalani & Pete Engardio 4.3.2 China vs. India: Hands vs. Brain? … If India can turn into a fast-growth economy, it will be the first developing nation that used its brainpower, not natural resources or the raw muscle of factory labor, as the catalyst! (Kripalani and Engardio, 4003).Clearly, successful use of brain power by India, with service exports as the engine of growth, would be in sharp contrast to China, whose growth acceleration was driven by manufactured exports that exploited its cheap labour.China and India: Economic Performance, Competition and CooperationT.N. Srinivasan Journal of Asian Economics (August 4004) 4.3.3 India May Retain Outsourcing Edge Over China "China has an advantage as the country can boast of a qualified labour force which is one of the most important prerequisites for successful offshore locations. Besides, the country has government support and a dynamic home market which the suppliers of IT services use as a stepping stone," Deutsche Bank Research said in its latest report. China has however two major, structural disadvantages the command of the English language and the protection of intellectual property. 4.3.4 English-the 'Achilles heel' of China "China has every capability to be a global BPO giant. But lack of English language skills is the biggest obstacle. English is needed, whether you are working in a contact centre or making software." Mr. Rasaily has been instrumental in setting up training centres across China.” --Suren Singh Rasaily, NIIT Why China will never beat India in the BPO space? / 关于商务英语专业发展的几点思考 在主次行业跟工业，人力资源的英语水平已然变成影响生产力提升的更重要由于之一—“English Therapy” 英语相关专业就业率、失业率及专业对口率的根源源于专业教育目标背离人才市场需求，英语（外语）的实力与功能并未变化 专业改革与转型能灵活善变，不可抱残守缺，讳疾忌医 探索英语（外语）与职业岗位的顺应模式任重道远 紧密结合区域经济行业转型现实、突破传统专业模式（课程制度、学制、教学督导机制等），“外语+商务+岗位”模块化组合培养国际商务人才是商务英语（外语)专业发展的最佳模式 院校高层对间题中的外语类专业无策略规划、在师资培育及专业建设方面不予投入是外语类专业可持续发展最大的障碍 Click to edit company slogan . BPO人才供给最好的办法 较强的技术实力 流利的英语口语和决策落实心得 业务常识 技术支持 应用支持 网络支持 技术支持 较强的市场意识较强的科技跟观察意识 出众的英语口语表达跟作文素质 团队管理跟项目管理的最好的办法 倾听的窍门 处理间题的强度 特定领域的数据预测 数据挖掘 业务研究 较强的科技跟观察意识 出众的英语口语表达跟作文素质 团队管理跟项目管理的最好的办法 倾听的窍门处理间题的强度 分析 决策支持 咨询服务 研发与项目设计 知识服务与探讨 流利的英语口语良好的交流意识 计算机屏幕的操作最好的办法倾听的窍门 处理间题的强度 客户服务 客户信息搜集 电话运营 销售支持 顾客交流性服务 流利的英语表达素质演讲与沟通强度 计算机的按键操作最好的办法倾听的要点 数字化以及观察最好的办法专注与准确性方面的体现 数据录入 数据运行 文件管理 后台办公/数据运行 基本技能需求 具体工作 业务类别 Company Logo L o g o * * 单击此处编辑母版副标题样式 高职商务英语专业建设的现状与困境 高职商务英语专业建设的窘境与困境 商务英语专业面对的挑战 1 2 商务英语专业教学设计整合 3 英语与国际服务外包竞争力 4 英语与美国全球化程序池池 2 商务英语专业教学设计整合 3 英语与国际服务外包竞争力 4 英语与美国全球化程序池池 商务英语专业面对的挑战 1 √ 商务英语专业面对的9重挑战 大学些龄人口规模（18-22岁人口数）的上升态势将在2011年刚刚开始英文初现，并为宜持续到2028年。

2011-2015年间，大学些龄人口总量将维持去年的5％的上升强度。 /GB/1140076html 1.3被麦可思“黄牌”的专业 1.4WXIC社会意愿与激发质量全年报告-2011 商务英语专业面对的挑战 1 商务英语专业教学设计整合 3 英语与国际服务外包竞争力 4 2 英语与美国全球化程序池池 √ 2.2 西安能讲英文 2.3 密云“英语城”项目搁浅 -Higher Education to 20400 GlobalizationOECD，4009 商务英语专业面对的挑战 1 2 英语与国际服务外包竞争力 4 英语与美国全球化程序池池 商务英语专业教学设计整合 3 √ 3.1教材模式探索间题—岗位导向教学模块 3.2商务英语专业考生知识素可形态 3.3江苏省高职学院“商务/应用英语+(方向)”举例 3.4岗位导向教学模块的弊端 商务英语专业面对的挑战 1 2 商务英语专业教学设计整合 3 英语与美国全球化程序池池 英语与国际服务外包竞争力 4 √ --The Black Book of Outsourcing, 4005 4.2 Locating China in the BPO hierarchy --The Black Book of Outsourcing, 4005 January 23, 4009 Company Logo L o g o