很多时候，我们眼睛可以看清孩子的行为，却无法看到他们真实内心，由于我们过于相信自己所看到的东西，容易受到情绪的支配，从而武断的做出冲断的行为，失去与孩子平等交流的机会。要知道，有效的沟通需要建立在信任的基础上！因此，当孩子间有矛盾时，千万别着急处理，尽量从孩子独特的视角和惊人的想象力上去分析事态，最起码先听听孩子怎么说。以上经验来自于几个星期前的一件事，那事后，我很少再插手孩子间的矛盾。
那几日，表妹一家来做客。一天，我在院子看到小侄子洋洋和儿子森森扭打在一起，森森用手使劲地拽住洋洋的手，然后狠狠地推了一下，“咚”的一声，洋洋摔到了地上，很快大哭起来。看到这一幕，我赶忙上前扶起小侄，看他摔得挺重的，膝盖都泛红。这可如何是好？
我找来了冷毛巾敷在洋洋膝盖上，厉声喝令森森到身边来，生气的质问：“你怎么这么对待弟弟！幼儿园老师没教过你不可以打闹推搡，你怎么这么不让人省心啊！”森森低下了头，不吱声。
一看他这种姿态，我气更不打一处来：“你这孩子，平时就爱跑来跑去，拉扯其他小朋友，和你说过多少次了，这次连弟弟也不放过了？”森森看了我一眼，嘴撇的老高，似要哭泣。
我生气又无奈，明明是他弄伤了别人，却还是这副表情，唉，平时就没教好，非常好动，说那么多遍没有什么成效！正想着，森森离开了我的视线，我又看了眼洋洋，膝盖红肿消退了，洋洋手上的玩具格外显眼，我轻声的问洋洋：“这玩具不是森森的吗？好好玩一玩吧。”
洋洋说：“这玩具是森森借我玩的。”我恍然惊觉仿似忽略了什么？我又叫来森森，这次转换了态度：“是不是有什么隐情妈妈不知道呢，可不可以告诉我？”
森森似乎介于我往日“蛮横”的态度有些犹豫，我接着说：“什么事情都可以告诉我喔，妈妈刚才太冲动了。”
迟疑了一会儿，森森激动的说起来：“是洋洋不好，他拿着我的玩具，不还给我，我只不过想把玩具要回来。”说着说着哭了起来，一旁的洋洋也觉得不好意思了，默认冲我点点头。
那一刹那，我感到非常内疚，我向来知道森森是倔强的，我的冲动阻碍了我和孩子的沟通，孩子间的沟通，当我意识到孩子只不过想拿回被抢走的玩具，错误的采取了“武力”方式解问题的时候，才发生了我看到的一幕。虽然洋洋有受伤，但他的行为是错误的，不能因为一时情绪，不给另一方辩解的机会，容易将错误事件升级。很多时候，我们眼睛可以看清孩子的行为，却无法看清事情的真实情况，将来遇到这种情况，绝不能再武断的忽略一些很重要的东西——孩子的想法和情绪。
现如今，我很少在插手孩子间的沟通，每个人都会犯错，孩子间亦是如此，或许他们自己就能解决。发生不可避免必须质问孩子间的情况时，也要事先问一问自己是否平复好自己的情绪，要以更平和的语气去沟通，更要以平等的态度去调解，千万不能一时冲动火上浇油。另外，要就事论事。不能拿孩子过去的表现挂在嘴边，强加于这件事上，要针对眼前的事调解沟通，不能错误的抹杀了孩子如今的改变。有人问，后来呢？
后来，洋洋也肯定了森森的行为，我仍就批评了森森的处理方式：要回玩具无可厚非，但是你却让洋洋受伤了，你觉得这样处理方式好吗？森森摇了摇头。“那你有什么更好的方法做得更好？”“可以用嘴巴说！”
这时，表妹回来了，我跟她唠叨了两句。正要回头夸夸森森，发现两个小家伙早就跟什么都没发生一样玩在一块儿了。书上说的真没错，小孩子打架真是不记仇的，所以，后来，我很少插手孩子间的矛盾，多为孩子间和谐关系的持续发展考虑考虑，即使吃点小亏又何妨？
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