2017年海淀区幼儿园入园信息采集系统将于4月20日启动。届时，应该有许多家长同时登录网上信息采集服务系统，也会在信息采集时遇到各位问题，今天北京幼升小小编就来给大家提前分享一下在信息采集过程中会遇到的一些疑问。比如系统无法注册怎么办？信息填写了还能修改吗？等一系列问题。
系统无法注册?
可能是网络繁忙，可以稍等片刻后再重试;或者是错过了信息采集时间，小编再次提醒：信息采集时间为4月20日—5月20日千万别错过!!
如何修改信息?
登录系统的家长用户界面，点击『修改采集信息』，即可对幼儿基本信息后进行修改或补充信息。
忘记用户名或登录密码怎么办?
家长可以通过证件号方式或邮箱方式找回。
1)证件号找回：家长输入孩子的姓名和当时填写信息的证件号，系统会自动将密码发送到注册的手机号上。
2)邮箱方式找回：家长输入孩子的姓名和注册时留的邮箱,系统会自动将密码发送到注册的邮箱。
是否可以用一个账号采集两个孩子的信息?
目前系统只支持一个账号采集一个幼儿的信息，如果家庭中有一个以上适龄幼儿，家长可以注册多个账号进行采集。
遇到技术性问题如何解决?
技术性问题可拨打电话13261692182、13261295383进行咨询。同时也可通过留言板给本系统提出改进的意见和建议。