幼儿之间有了冲突怎么办

    ■陆春燕

    刚开学，孩子们在一起学跳集体舞，鞠躬行礼，互相拍手，拉手转圈……佳宇心不在焉，动作总是跟不上节奏，每做一个动作，嘉怡都要强拉着佳宇去完成。当嘉怡要拉着佳宇的手转圈向前行进时，佳宇却还停留在前一个拍手动作上，甚至表现出不愿跟随嘉怡变换动作的神情。一时之间，嘉怡显得非常恼火，低头咬了佳宇的手指。顿时，佳宇哭着喊“嘉怡咬我了！”嘉怡恼着说：“佳宇不认真跳舞，我是提醒他。”全班孩子都停下了舞步。

    幸好，佳宇的伤不重。我一边把嘉怡拉到队伍之外，一边对佳宇稍加安慰，组织孩子们继续舞蹈活动，同时想着该如何与佳宇家长交流的问题。显然，嘉怡是因为不懂得处理问题的技巧而犯错，在她看来，提醒佳宇“要认真跳舞”是在帮助同伴。但“咬人”是明显的不良行为，嘉怡必须要受到“惩罚”。更为重要的是，不能让这件事影响嘉怡和佳宇两个人甚至两家人的友谊。

    活动结束，我和孩子们一起讨论刚才发生的事情。

    瑶瑶说：“嘉怡，你咬人是不对的，如果你能改正，我就请你做我的舞伴。”“嘉怡，你可以跟佳宇讲，要认真跳舞。佳宇会听话的。如果佳宇不听话，还可以告诉老师。”

    孩子们七嘴八舌地说着，嘉怡还是有点不服气，低着头不说话，佳宇则已经平复了刚才的委屈情绪，很爽气地跑到嘉怡面前：“嘉怡，我原谅你。我动作做不好，你慢慢教我。”嘉怡看了看佳宇，觉得不好意思了：“对不起，我以后再也不咬人了。”

    我相信嘉怡的这句道歉是由心而发的，佳宇给了她一个很好的榜样，让她知道怎样面对别人的错误。幼儿的社会性发展是在人际交往和社会适应的过程中不断完善的，孩子在与同伴交往的过程中，不仅学习如何与人友好相处，也在学习如何看待自己、对待他人，不断发展适应社会生活的能力。

    从幼儿心理发展的角度来分析，嘉怡咬人的行为可能是出于情绪宣泄的需要，她难以应对集体舞蹈过程中和佳宇动作不和谐的状态，因无能为力而感到烦躁不安，又不会用语言与佳宇进行交流，心里就有很大的失落感。处于“口欲期”的婴幼儿，嘴比手指要敏感得多，“咬人”是其探索世界的方法之一，他会用嘴去发现一切，并将任何能够拿到的东西都放进嘴里品尝一下，体验各种物品的软硬度、温度和味道。随着年龄的增长，幼儿咬人的行为会逐渐消失，但也有一些孩子因语言功能发育迟缓而采用咬人的方式表达需求。

    接下来，就是与佳宇家长交流的问题了。我向佳宇妈描述了事情发生的经过和我的处理和分析，并告诉她：“今天佳宇表现的特别好，用他的大度教育了嘉怡。”佳宇妈察看了佳宇的手指，说：“老师，听你这么一说，我就明白了，孩子之间的纠纷背后都有原因，孩子也有他们自己的处理方式。我们大人最重要的就是要教会孩子怎样正确面对同伴间的纠纷，和平解决一些与同伴的矛盾和冲突。”面对佳宇妈的理解，我由衷地表示感谢，并表扬了她：“佳宇妈妈，正是因为有了你的引导，才会让佳宇有这样豁达的胸怀。”

    当遭遇孩子受欺负的情况，我们可以换个角度思考，即怎样做才有利于促进孩子的社会性发展，这样才能让两个当事的孩子在经历中获得成长。当然，在这个过程中，教师一定要注意引导家长，用适当的方式和家长进行沟通和交流。

    （作者单位：江苏省江阴市第三实验幼儿园）

    【经验】

    家长过度保护怎么办？

    ■孟庆雪

    午饭时，小二班的李老师姗姗来迟，大家都礼貌地问：“今天怎么来得这么晚？”她叹了口气说：“别提了，刚刚都快被吓傻了。”她情绪激动地讲了起来，刚才小朋友站队离园时，站在队伍后面的涵涵用手抓了前面阳阳的脸，先到的阳阳妈看到自己的孩子被抓，根本不听老师解释，自顾自地说：“我们家的孩子从来不找事，怎么给我们抓得这么厉害，像这样的孩子就该让他坐一边去。”随后又指着自己的孩子：“真是窝囊废，抓你活该，跟你说过多少次了，谁打你你就打谁，打坏了妈妈去赔。”正说着，涵涵的姥姥来接涵涵了，她还不知所以然，阳阳妈的火力再次升级：“平时怎么教育孩子啊，抓你家孩子行吗？”边说边往跟前凑。多亏这时候小班班长及时赶到，化解了这场冲突。

    幼儿园是个大集体，在集体生活中，只要小朋友有互动与交流，就难免会有矛盾与冲突。像阳阳妈这种“护犊子”的心情我们可以理解，但是当事情发生的时候，教师要有与这类家长沟通的策略。

    晓之以理，动之以情。面对各种家长，教师要表现出良好的专业素养，当家长有不妥的行为时，教师一定要沉住气，让家长把话说完，然后再耐心地与家长解释，分析事情的利弊，晓之以理，动之以情。像案例中的教师首先要表示理解阳阳妈的心情。然后向阳阳妈交代涵涵特殊的家庭情况：孩子的妈妈有先天疾病，爸爸长期在外边打工，孩子长期跟随姥姥生活，特殊的家庭造就了孩子孤僻的性格，不善交际，不知道怎么和小朋友相处。

    及时沟通，化解矛盾。教师随时关注孩子的情况，当孩子间有了矛盾和冲突，要及时化解，不可存侥幸心理。在孩子离园时，要第一时间与孩子家长进行交流，变被动为主动。教师要让家长明白，教师每次与家长的沟通与交流只是想帮助孩子更好地成长，这样，教师的合理建议家长就会心悦诚服地接受。

    宽容对待，息事宁人。一个人性格的形成，有遗传因素、生长环境、求学经历等方面的原因。当班级中有这类家长时，想到“人无完人”，抱着一颗宽容的心来对待。我们可能一时改变不了家长的性格，但是，为了维护家园关系和班级的整体利益，一定要宽容对待家长，息事宁人，不要激化矛盾。

    开会之机，阐述理念。借小班幼儿入园后的家长会，就孩子间可能会发生的各种纠纷打“预防针”：小班幼儿年龄小，认知水平低，缺乏交往经验，语言表达能力跟不上，索性用手甚至用牙齿等动作代替。孩子经常是吵过就忘了，仍然是好朋友。真诚地向家长承诺：我们会竭力把这种行为的发生率降到最低限度。如果孩子之间产生了纠纷，在一定程度上会得到家长的谅解。

    （作者单位：山东省济南市平阴县实验幼儿园）

    【建议】

    如何矫正幼儿“爱咬人”的行为

    ■张翔升

    一天，一位同事找到我说：“张老师，我的孩子见人就‘咬’，这怎么办啊？”原来，她的孩子牛牛上幼儿园的第二天，被一个孩子在手臂上咬了一下。晚上一家人心疼得不得了，牛牛也哭喊着说不去幼儿园了。这时，牛牛的爷爷哄孙子说：“明天去幼儿园咬那个小朋友好吗？今后谁要咬你你就先咬他。”谁知就这一句不加思考的话，竟种下了祸根。没过两天，就有小朋友被牛牛咬伤。更糟糕的是，这件事还没了结，牛牛又把班中一个小女孩的脸咬伤了，这下家人着急了，开始开牛牛的批斗会，连哄带吓，希望他不要再咬小朋友了。

    然而，牛牛咬人的事不时发生。一个月的提心吊胆，还是等来了最坏的消息：幼儿园根据家长强烈要求，牛牛必须退园。可怕的是，恶梦并没有结束。退园在家的牛牛，下楼与小朋友玩耍，只要稍有争执第一反应就是去咬对方。

    显而易见，牛牛的咬人已经成为一种恶习了。根据心理学研究结果，在人生的早期，婴幼儿具有很强的吸收性心智，很容易就能学会一件事情，特别是这些事情如果和他当时的情绪、自身的生理感受联系在一起时，就更容易学习了。牛牛在第一次被小朋友咬后，情绪极度紧张和恐惧，家里人的关心和制造的悲愤气氛使牛牛一下子就接受了“咬人”的建议。但由于他年龄小，不能对别人的行为含义做出准确的判断，凡是感觉对方有可能侵犯自己就“先下口为强”。每次被咬小朋友的痛哭和他被关注、被批评,对他来说更是一种负面的强化刺激。

    要改变这种行为，对其进行认知治疗显然不太可行，因为一个三岁的幼儿是“听不懂”道理的。可行的方案就是行为疗法，也就是用替代强化和负强化等方式来矫正牛牛的行为。

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