2019年北京市政府工作报告中提出，要深入开展政务服务“一网通办”，推动“网上可办”向“全程通办”深化。从市政务服务管理局获悉，2019年以来，市区两级政务服务事项申请材料减少两万多份，精简比例达到60%，542个事项已经实现“全程网办”。到2019年年底前，微信、支付宝等小程序掌上可办事项将达600项。
政务服务事项申请材料精简六成
市民办事时，需要提交的申请材料越来越少。2019年以来，市区两级政务服务事项申请材料累计减少21000余份，精简比例达到60%。
“基本覆盖市民办事需要跑的所有部门，平均以前群众办理一件事需要提供15份材料，现在只需提供6份材料。”市政务服务管理局相关负责人介绍，原来需要办理人提供的证件复印件材料全部减掉，只需对证件原件进行核验；原来需要办理人提供的考试证明、实习证明、体检证明、聘用证明、考核证明等，也都不用再提供，最大限度为群众办事提供了方便。
本市还在积极推动一批事项实现“全程网办”。目前，市区两级政务服务事项实现全程网办的已达到542项。
还有一些民生事项也可实现网上通办。该负责人举例，比如购买北京市行政区域内商品住房申请提取住房公积金事项，改革前，需要申请人现场提交房屋交易网签合同，改革后，公积金中心审批系统与市住房城乡建设委北京市房屋权属交易系统信息共享，实现了全程网上审批。
据透露，目前全市正在大力推进电子证照工作，未来企业、群众办理量大的事项办起来将更加便利。
年底前移动端服务达600项
为了优化网上政务服务，2019年网上政务服务大厅引入了支付宝、微信、百度等第三方平台快速登录，办事人只要拥有微信、支付宝、百度等第三方账号，无须重新注册，通过相关账号扫码或口令即可直接进行登录。同时，微信、支付宝、百度等第三方渠道开发了各类便民应用和轻量级小程序，正在为企业群众提供多渠道智能化政务服务。
打开微信小程序搜索“北京政务服务”，支付宝小程序、百度小程序中输入“北京通”，可以看到，社保保障、户政服务、出入境服务、交通管理、交通出行、医疗卫生等常用服务事项一眼可见，市民还可以线上预约办理出生登记、户口迁移和注销、补领换领户口簿、更换身份证、扫码乘坐公共交通等常用事项。
据介绍，截至目前，微信小程序共接入373项政务服务应用，支付宝小程序接入334项政务服务应用，百度小程序接入389项政务服务应用。到年底前，各个移动端“掌上办”事项将达到600项。
京津冀首推60余个事项“一网通办”
为推动京津冀区域内政务服务“一网通办”，日前本市首批推出了60余个服务事项，包括20个线上服务事项和43项线下服务事项，涉及企业开办、公积金、社保、出入境等领域。
线上方面，依托国家政务服务平台，京津冀政务服务“一网通办”专区近日正式上线。除预约办理护照、港澳通行证、台湾通行证以外，目前专区还支持社会保险个人权益记录查询、律师证查询、“图书期刊印刷委托书”网上备案等20项区域内通办事项，同时对接了自来水、电力、燃气、热力交费平台，方便群众在线交费。
线下方面，“京津冀+雄安”四地实体大厅将开设服务窗口，43项线下服务事项皆可一网通办。“我们建设了京津冀统一受理系统，实现受办分离，比如河北人在北京提交申请，但审批需要在河北进行，我们将在北京窗口进行线下收件，通过后台进行信息录入、材料流转、视频会商和办件追踪，申请人在北京窗口即可领到证件，或者直接选择邮寄到家。”市政务服务局相关负责人介绍。
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